Les superapps s’imposent ! En 2025, votre app doit être un “must have”

Qu’elle soit à destination de vos salariés ou de vos clients, l’application mobile “type” en ce début 2025 est toujours plus imposante et diversifiée avec des apports de services toujours plus nombreux et précis. Découvrez cette tendance superapp qui fait le succès des clients de Nartex (et bientôt le vôtre ?).

Nartex s’est focalisé dès 2011 sur des projets dans l’air du temps apportant de la valeur, ce qui a permis à la société de se faire une place dans le monde du développement mobile. Pourtant la préoccupation du marché à l’époque était assez simple: il fallait une présence sur mobile ! Les apps ne comportaient que quelques fonctionnalités originales avec un design simple et peu de consommation de données… Et c’était bien normal car les utilisateurs n’avaient pas besoin de plus ! Sans compter que les smartphones du moment ne pouvaient dans tous les cas pas encaisser d’avantage.
Aujourd’hui, le visage de l’appli “type” a beaucoup changé, tout comme les enjeux qu’elle génère ! Explorons pourquoi les superapps dominent le paysage mobile, comment elles peuvent transformer votre business, et pourquoi Nartex est votre partenaire idéal pour concrétiser cette vision.

Contexte de la révolution des superapps

La réponse aux enjeux du monde numérique moderne

Ces superapps multifonctionnelles capables de centraliser une multitude de services, s’imposent comme la tendance incontournable du développement sur mesure depuis quelques années. En effet, elles répondent aux besoins des utilisateurs et des entreprises en offrant des solutions toujours plus riches, précises et personnalisées. Aujourd’hui, il faut gagner du temps, se démarquer et avoir l’info au creux de la main ! Dans ce contexte, les entreprises doivent transformer leurs outils métier en véritables “must-have” pour rester compétitives et répondre aux besoins des salariés productifs ou d’une clientèle exigeante.

Le rôle des technologies émergentes

Le monde ultra-connecté ouvre le champ des possibles, ce qui donne aux apps un rôle de centralisation.
– 5G : Des vitesses accrues et des connexions fiables permettent aux superapps d’intégrer des services lourds comme la réalité augmentée, la voix ou la vidéo HD.
– Cloud computing : La synchronisation des données en temps réel assure une expérience fluide sur tous les appareils.
– Intelligence artificielle : Les superapps utilisent l’IA pour personnaliser les recommandations et anticiper les besoins des utilisateurs.
– IOT: des machines industriels aux objets de la maison, une app peut dialoguer avec de plus en plus d’éléments.
– Usage non-connecté: oui c’est paradoxal mais les capacités des apps à pouvoir travailler sans connexion réseau de façon asynchrone ont énormément progressé. Pour un particulier c’est utile au quotidien. Pour un professionnel c’est parfois juste indispensable de ne pas dépendre des aléas des connexions réseau.

Niveler les apps par le haut

Avoir une app, c’est bien. Être présent sur les stores d’apps, c’est souvent indispensable… Pourtant des millions d’applications ont été éjectées des stores ces dernières années par Apple et Google: Les guidelines et conditions imposées par les stores sont de plus en plus drastiques.
Si vous développez une app, vous n’avez fait qu’une partie du chemin avant qu’elle soit accessible au public. Il faut dans la majorité des cas, la “soumettre” aux propriétaires des stores d’applications (les plus importants étant bien entendu Apple et Google). Mais ces derniers imposent une multitude de règles et en résumé, votre app doit offrir des fonctionnalités et des services qui justifient sa présence sur les smartphones des gens. Raison de plus pour éviter toute prise de risque.

Toujours plus de services pour être indispensable

Les attentes des utilisateurs évoluent

Les utilisateurs modernes, qu’ils soient vos clients ou vos salariés, recherchent des applications intuitives, rapides et pratiques. Pour résumé grossièrement, même si votre outil est ultra complet et complexe, il doit être simple à utiliser. Avec une superapp, tout est accessible en un seul endroit : messagerie, paiements, shopping, planification, et bien plus encore. Nartex peut vous aider à ce que le rêve ne se transforme pas en usine à gaz que personne ne veut utiliser…

Les utilisateurs prennent rapidement goût aux superapps. Si votre app n’est pas à la page ou qu’elle n’apporte pas les services suffisants ou attendus, le retour de bâton risque d’être violent. Cela vous impose surtout une chose: être à l’écoute de votre cible.

L’importance de l’expérience utilisateur: Malgré leur complexité, les superapps investissent massivement dans le design intuitif et une navigation fluide. Une interface claire et accessible est essentielle pour attirer et retenir les utilisateurs.

Une structure modulaire et évolutive

Développer une application importante et imposante est une chose. Pouvoir la maintenir et la faire évoluer en est une autre. Faire les bons choix techniques et conceptuels dès le départ est donc primordial ! C’est là que Nartex apporte son expérience et une forte valeur ajoutée dans le conseil et la stratégie sur le long terme.

Chez Nartex, chaque développeur est spécialisé sur sa technologie. Les développements mobiles se font majoritairement en natif selon les guidelines d’Apple et Google, ainsi que selon nos règles de choix d’api/frameworks et notre méthode de gestion de projet. C’est ce qui offre les meilleures garanties actuelles en terme de performance, de maintenabilité et d’évolutivité. Avant même le début du développement notre objectif est d’obtenir une durée de vie optimisée au maximum selon vos besoins et votre budget [En savoir plus].

Nous concevons les superapps en gardant à l’esprit la nécessité de modularité. En adoptant des architectures flexibles, permettant autant que possible d’ajouter ou de retirer des modules sans compromettre la stabilité générale. Ainsi, les apps peuvent s’étendre tout en restant performantes et fiables.

Des cas concrets de succès

Superapp ne signifie pas apporter des services inutiles ou qui n’ont rien à voir avec votre domaine d’activité. Une superapp va au contraire chercher à compléter au maximum les services au sein d’un même secteur, d’une profession et parfois pour une cible très réduite ou un cadre professionnel précis.

Exemple avec l’application Sinimo développée par Nartex: la cible est très précise (les agents immobiliers) et pourtant l’application offre tous les services dont ils ont besoin pour générer leurs contrats.

Les superapps réussissent à offrir une diversité de services sans surcharge pour l’utilisateur. On profite alors des capacités techniques de la machine (smartphone) et des dernières avancées technologiques pour transformer numériquement des usages ou des professions.

L’entreprise Rohl l’a parfaitement compris en apportant une seule solution centralisée pour que ses clients trouvent, configurent et installent ses produits. La commande par Bluetooth est une réelle démarcation et une forte valeur ajoutée.

L’application mobile Elephant Bleu (autre réalisation de Nartex) est également un exemple de superapp à destination d’une cible bien précise issue du Grand Public. L’objectif est d’avoir sur cette même app tous les services possible pour les clients finaux avec notamment le paiement du lavage et les points fidélité.

Une opportunité pour les entreprises

Des fonctionnalités utiles toujours plus accessibles

Vous l’avez bien compris, une application doit plus que jamais contenir des services riches et une vraie valeur ajoutée afin d’être adoptée et utilisée par vos utilisateurs. C’est à la foi une contrainte car les développements peuvent être conséquents, qu’une véritable aubaine, offerte par les capacités techniques et technologiques actuelles. En effet certaines fonctions autrefois complexes comme le paiement direct, la synthèse vocale ou le partage de données, ont été considérablement simplifiées et généralisées. D’autres services sont enfin disponibles car les technologies le permettent comme la reconnaissance d’objets, le NFC/RFID, la commande Bluetooth, la réalité augmentée etc.

Regroupez vos services et données pour garder vos utilisateurs

En regroupant un maximum de services dans votre app, vous augmentez le temps passé par les utilisateurs sur votre application et créez une habitude d’usage. Vous faites gagner du temps, donc vous en gagnez vous aussi ! On comprend facilement l’intérêt pour une app à destination du public (fidélisation, consommation, satisfaction) mais l’intérêt est également très fort pour une application mobile professionnelle (ou “métier”) utilisée par les salariés ou collaborateurs d’une entreprise. Au point qu’une fois l’app disponible, les services rendus et le temps économisé rendent inconcevable tout retour en arrière.
– Le commercial qui peut gérer sa prospection, ses clients, ses commandes et son emploi du temps via un seul outil sera beaucoup plus efficace que s’il est obligé d’alterner entre plusieurs apps voir plusieurs supports…
– Donnez accès à vos salariés aux données nécessaires à leurs travaux: en fonction de son poste dans l’entreprise (et donc de son niveau de droits), le salarié va pouvoir accéder à certaines fonctions et certaines données via l’application. Pour cela votre appli aura été conçue au départ comme agrégateur des données de votre entreprises (issues de l’ERP, CRM, autres outils ou bases de données…).
– Votre application est source de données: si votre app peut servir à donner accès à des données, elle peut aussi bien évidemment être utilisée pour en collecter: le technicien en opération peut beaucoup plus facilement faire ses relevés ou rapports depuis un smartphone, à la main via un formulaire optimisé ou avec sa voix ! Et que dire du commercial sur le terrain qui va gagner un temps considérable en évitant les retranscriptions le soir après ses visites…
– La conception par l’application: même si techniquement, il y a autant de professionnels que d’applications possibles, nos références montrent que chaque domaine peut trouver chaussure à son pied. Venez nous parler de votre métier et regardons ensemble ce que les technologies mobiles peuvent vous apporter. De la créatrice de mode à la gestion de maintenance, Nartex a transformé numériquement bon nombre de métiers pour leur permettre de se développer.

Faites de votre app un “must-have” avec Nartex

Les superapps incarnent l’avenir du développement mobile: moins d’applis dans le smartphone mais beaucoup plus de services. Elles réunissent en un seul endroit tout ce dont les utilisateurs ont besoin en offrant une expérience fluide et personnalisée. Chez Nartex, nous sommes spécialistes des applications mobiles natives sur mesure qui répondent aux exigences des superapps.
Notre équipe vous accompagne pour développer votre application comme un outil incontournable, adapté aux attentes du marché et préparé pour les défis de demain.

Contactez-nous et donnons vie à votre superapp !